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        強化物業監管工作 諾懷云物管品質巡查全線應用方案

        對于物業行業來說工作的核心就是為業主提供優質的服務,那么保障物企員工提供的服務質量就非常的重要,這就需要在物業基礎工作的基礎之上,建立起一套保障服務品質的巡查工作方案,進行合理制定工作安排、規劃工作內容、檢查工作完成情況等。形成一套完成規范的工作監管方案,加強物企服務質量,強化服務水平,提升業主滿意度,從而有利于物企的長遠發展。

        諾懷云物管針對于物企服務品質巡查應用方案主要從以下幾方面來進行:

        安保巡更管理 社區安全保障第一步

        社區安全是為業主提供基礎生活安全的基礎,包括業主的人身安全和財產安全,這就要求物業加強人員進入的管理,強化公共區域的安全監控以及安保巡更。諾懷云物管對于安全保障的方案從人員進出的管理,訪客管理,另外還可支持與人臉識別、門禁系統、監控系統做整合管理,實現智能化管控。

        另外,對于安保巡更方面,則進一步細化了巡更工作安排,從巡更點設置、巡更路線安排、巡更計劃制定,巡更人員設置、排班表、多樣式巡更打卡方式(支持二維碼、NFC和藍牙)、巡更工作檢查,還可支持巡更任務自動生成、任務開始提醒,充分保障巡更任務制定、執行、監督的流程完善,督促工作人員能夠及時進行巡更任務的開展以及提供巡更及時率,以及巡更問題匯總,以便于管理者進行及時處理和解決,進一步建立和完善了社區安全方案的保障。

        加強保潔巡查 打造舒適的社區生活環境

        小區的環境衛生,作為進入社區后帶給人的第一印象,必須做到嚴格遵守工作安排進行規范管理,另外這一工作對于業主的日常生活體驗非常大,試想一下一個干凈整潔的生活場所跟一個臟亂無比的生活場所來說,體驗還是差別很大的。而保潔工作在這一環節中就顯得十分重要,諾懷云物管針對于保潔工作方面除了對于日常保潔任務的制定、員工的任務安排、排班計劃以及保潔區別劃分外,還對于保潔完成工作增減了巡查環節,保障每一項工作切實有效的開展,讓業主享受干凈舒適的社區環境。

        開展設備巡檢 嚴防安全漏洞

        社區生活的開展離不開各種設備設施的支撐,從各類儀表到消防設備、電梯設備無疑不是日常生活都需要接觸到的重要工具。充分保障所以設備的正常安全作業,就是為業主的生活居住環境增添進一步的保障。通過諾懷云物管系統地進行日常巡檢記錄、維護保養記錄、 維修記錄、更換設備等設備保養提醒,保障每一項設備安全保障工作的有序進行,嚴防工作疏漏而造成的安全隱患,給業主的安全生活增添一把鎖。

        另外除了定期安排工作人員都項目內所有角落和設備進行檢查巡視外,還可以充分發揮業主的主人翁角色,他們對社區的使用頻率最高,基數也大,對于各項工作出現問題的時候也能夠更及時的進行發現,如果能充分調動他們的積極性,對物業工作的開展能夠更進一步的起到正面效果。

        諾懷云物管除了支持業主對房間內需整改問題的報修外,還可對公區發現的問題進行報事報修,全程監督物業進行處理并在處理完成后給予評價反饋,充分發揮監督作用。同時,也開通了投訴建議渠道,可全面搜收集和匯總業主的第一手真實反饋,強化物業的針對性改進工作,共同建設和諧、美好、安全、團結的社區生活。

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